1楼回答的不全面,楼主的问题估计是因为USB接口供电不足造成的,因为他的问题是出现无法识别usb设备,楼主可以换几台机器看看,如果在别的机器上可以识别,在你的机器上无法识别,那就百分百是供电问题.
另外,移动硬盘的数据线上可能会有一头是双头的,就是有两个usb插头,其中粗的一条是数据线,旁叉出来的较细的一条是辅助供电的,楼主可以试试把两根线都插上,辅助供电线最好换一个usb插座,也就是与数据线插成X型交叉.切记不要把移动硬盘插在机箱前面的前置USB插孔上.
如果经过以上操作还不能解决,楼主可以随身带着你的主机和移动硬盘去找JS,让他给你换个移动硬盘(或者移动硬盘盒),现场实验,一般100元以上的移动硬盘盒就不会出现供电不足的问题,有那种带外接电源的移动硬盘盒更好.